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为优化广大抖店商家后台操作体验，抖店平台对订单管理模块做了如下升级，该功能预计在29日晚间至30日对商家开放，请知晓！优化近六个月订单筛选界面；优化订单列表页售后状态显示；增加买家信息展示，包含买家昵称、收货人姓名、手机号、地址展示及一键复制功能；优化商家备注、买家备注展示；

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在抖音开店的商家难免会遇到买家申请售后，让平台介入仲裁。以往平台需要商家提供仲裁凭证，但商家只能通过邮件发送，操作费时费力。而现在抖音售后工作台上线上传仲裁凭证的新功能，商家快来看看具体如何操作的抖音小店上传仲裁凭证具体操作说明吧。【上传仲裁凭证功能介绍】：【上传仲裁凭证相关操作步骤】：在【抖店后台-消息盒子-售后信息】，对待举证时间不足12h的待举证售后单，会发送站内信提醒。

站长心得

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抖音小店最新通知:支持用户按件数申请售后,头年违规积分清零，若还不知道的快来了解下吧！抖店支持用户按件数申请售后功能上线2021年违规积分清零通知.根据《商家违规行为管理规则》中的相关规定，除严重违规积分已累计至12分的商家外，2021年度的违规积分将在2022年的1月1日零时清零，违规节点重新累计。